Verzetteltes Dreba-Depot

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Re: Verzetteltes Dreba-Depot

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Re: Verzetteltes Dreba-Depot

Matthias Opatz <> wrote:
> Wieso kann die Dreba nicht 1 und 1 zusammenzählen? Auf diesem Konto
>
> werden pro Fond zwei bis drei Depots geführt? Warum? Es sind einfach
> nur gehaltenen Anteile. Manchmal werden Zukäufe zu den bisherigen
> addiert, manchmal ein neues Depot angelegt, ohne jedes System. Keine
> Ahnung, wofür das (außer zum Sparer-Verwirren) gut sein soll ...

Das sind nicht "mehrere Depots", sondern "mehrere Posten" innerhalb
eines Depots. Das Problem hatte ich auch (allerdings mit "normalen"
Aktien), es ist nach meinen Erfahrungen/Informationen irgendwo bei der
Lagerform zu suchen. Bei mir fiel es zuerst dadurch auf, dass manche
Posten nicht online handelbar sind, Loesung war "ja, das ist Lagerland
USA" (wobei entsprechende Aktionen bei der Bank, wo ich vorher war,
problemlos per online-Banking funktionierten, an den betreffenden
Aktien lag es also nicht). Dann wurde umgebucht, Problem trat bei
anderen Posten auch auf ("Buchen Sie doch bitte jetzt alle gleich
gelagerten Problemfaelle um" - "das kann ich nicht, da muss ich in
jeden einzeln reingucken" [nein, das Depot war sicher nicht
unueberschaubar gross ...]). Wenn ich etwas verkaufen wollte, ging das
dann nur ueber die Telefonhotline, wobei ich dann mal eine Zeitlang zwei
Posten zur selben Aktie, einen mit "600 Stueck", und einen zweiten mit
"-300 Stueck", der aus einem solchen Verkauf resultierte, hatte.

Ich finde/fand das Datenmanagement und auch die wartezeitintensive
Hotline, die man bei Problemen anrufen muss, ziemlich unterirdisch.
Die "Kundenberatung" in der fuer mich zustaendigen Filiale war auch
ziemlich gaga. Inzwischen habe ich wieder mal die Bank gewechselt.

Wolfgang