Falschberechnung von LV-Leistungen

vor kurzem bat ich meinen Vertreter, mir den aktuellen Rückkaufwert
incl.Überschüsse, etc. meiner Lebensversicherung auszurechnen. DIe
Versicherung sollte gekündigt werden, da der angehängte BU-Schutz
nicht mehr benötigt wird.

Ergebnis: Rückkaufwert ca.750 Euro

da ich dies erwartet habe, wurde die Versicherung also kurzerhand
gekündigt. In den TAgen darauf erhielt ich eine Bestätigung der
Kündigung, und die Nachricht, man werde mir die 230 Euro
überweisen.......hääää??

Ein Rückruf erbrachte die Lösung: Oh, da haben wir uns in der ersten
Bestätigung wohl verrechnet.....

Frage: was zählt denn nun? Können die einen Betrag ausrechnen,
aufgrund dem man dann kündigt und darufhin heisst es...oh,
entschuldigung???