Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Hallo,

ich habe kürzlich, obwohl ich immer wieder Geldautomaten anderer
Institute nutze, zum ersten mal einen Automaten erlebt, der zuerst das
Geld raus gab, danach die Karte zurück (Citibank, Freiburg).

Ist das wirklich so ungewöhnlich, wie ich glaube? Beim vorigen Nutzer
des Automaten hat es jedenfalls bereits den Effekt gehabt, dass er die
Karte nicht rausgenommen hat, da er schon mit dem Geld verschwunden
war. Vielleicht wäre es mir ohne diese Warnung auch so ergangen.

Jan

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Jan Richert wrote:
> ich habe kürzlich, obwohl ich immer wieder Geldautomaten anderer
> Institute nutze, zum ersten mal einen Automaten erlebt, der zuerst das
> Geld raus gab, danach die Karte zurück (Citibank, Freiburg).
>
> Ist das wirklich so ungewöhnlich, wie ich glaube? Beim vorigen Nutzer
> des Automaten hat es jedenfalls bereits den Effekt gehabt, dass er die
> Karte nicht rausgenommen hat, da er schon mit dem Geld verschwunden
> war. Vielleicht wäre es mir ohne diese Warnung auch so ergangen.

Ganz alte Geldautomaten aus Urzeiten haben das bisweilen so gehandhabt. Bei
aktuellen Geräten der letzten 15 Jahre wird das Geld aber erst dann
ausgespuckt, wenn die Karte abgezogen wurde. Denn die Karte vergisst der
Bankkunde schon ab und zu - sein Geld so gut wie nie.

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Markus Pfefferle schrieb:
[Geldautomat gibt erst Geld, dann die Karte aus]

> Ganz alte Geldautomaten aus Urzeiten haben das bisweilen so gehandhabt. Bei
> aktuellen Geräten der letzten 15 Jahre wird das Geld aber erst dann
> ausgespuckt, wenn die Karte abgezogen wurde. Denn die Karte vergisst der
> Bankkunde schon ab und zu - sein Geld so gut wie nie.

Bist Du da sicher? Zumindet bei der Citibank machen das alle mir
bekannten Automaten genau so wie vom OP beschrieben, also erst Geld,
dann Karte.

Gruß
Michael

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Die Konvention "erst Karte, dann Geld" ist vermutlich typisch deutsch.
Meine letzten (sicherlich nicht repräsentativen) Auslandserfahrungen
in Shanghai, Hongkong, New York, Dubai: es war jeweils genau anders
herum. Bei der Citibank würde ich vermuten, dass es weltweit
einheitlich läuft - wie bei den Amis.

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Michael Block wrote:
>> Ganz alte Geldautomaten aus Urzeiten haben das bisweilen so
>> gehandhabt. Bei aktuellen Geräten der letzten 15 Jahre wird das Geld
>> aber erst dann ausgespuckt, wenn die Karte abgezogen wurde. Denn die
>> Karte vergisst der Bankkunde schon ab und zu - sein Geld so gut wie
>> nie.
>
> Bist Du da sicher? Zumindet bei der Citibank machen das alle mir
> bekannten Automaten genau so wie vom OP beschrieben, also erst Geld,
> dann Karte.

Ich habe jedenfalls ewig keinen Geldautomaten mehr bedient, der mir zuerst
das Geld gegeben hätte - aber offensichtlich hat sich gesunder
Menschenverstand bei den Ingenieuren anderer Automaten wohl doch noch nicht
rumgesprochen.

Müssen wohl Siemens-Geräte gewesen sein.

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

"Michael Block" <> schrieb im Newsbeitrag
news:

> [Geldautomat gibt erst Geld, dann die Karte aus]
>
>> Ganz alte Geldautomaten aus Urzeiten haben das bisweilen so gehandhabt.
>> Bei
>> aktuellen Geräten der letzten 15 Jahre wird das Geld aber erst dann
>> ausgespuckt, wenn die Karte abgezogen wurde. Denn die Karte vergisst der
>> Bankkunde schon ab und zu - sein Geld so gut wie nie.
>
> Bist Du da sicher? Zumindet bei der Citibank machen das alle mir
> bekannten Automaten genau so wie vom OP beschrieben, also erst Geld,
> dann Karte.

Das kann ich aus der Schweiz auch bestätigen. Mir ist überhaupt noch nie ein
Automat aufgefallen, der erst die Karte gegeben hätte...

Gruss Pascal

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Hallo Torsten,


Torsten Edler <> wrote:
> Die Konvention "erst Karte, dann Geld" ist vermutlich typisch deutsch.

Keineswegs.
Allerdings kann der "Besteller" des Geldautomaten wählen, wie er es
softwaretechnisch denn gern gelöst hätte.
Auch in anderen Ländern gibt es Automaten, die erst die Karte und dann
das Geld rausrücken.

gruß aus berlin
der stef

PS:
Abhilfe:

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

> Allerdings kann der "Besteller" des Geldautomaten wählen, wie er
> es softwaretechnisch denn gern gelöst hätte.

Ja,das war/ist mir bewusst und ich vermute, bei den Deutschen wird von
den Banken vermutet, dass sie so trottelig sind und die Karte bei
Ansicht des Geldes vergessen. Wahrscheinlich hat da sogar mal jemand
eine Untersuchung gemacht, was öfter vorkommt: Geld oder Karte
vergessen ;-)

Stecken da eigentlich immer noch OS/2 Maschinen drin?

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Torsten Edler wrote:
>> Allerdings kann der "Besteller" des Geldautomaten wählen, wie er
>> es softwaretechnisch denn gern gelöst hätte.
>
> Ja,das war/ist mir bewusst und ich vermute, bei den Deutschen wird von
> den Banken vermutet, dass sie so trottelig sind und die Karte bei
> Ansicht des Geldes vergessen. Wahrscheinlich hat da sogar mal jemand
> eine Untersuchung gemacht, was öfter vorkommt: Geld oder Karte
> vergessen ;-)

Die Karte wird öfters vergessen als das Geld. Wegen dem Geld ist man
schließlich gekommen.

Aber: Automaten ziehen nach einer Weile nicht abgezogene Karten zur
Sicherheit wieder ein. Reklamiert der Kunde den Verlust seiner Karte, werden
meistens Gebühren fällig an denen das Kreditinstitut ja auch wieder
verdient. An vergessenem Geld hingegen verdienen sie nichts, weil der Kunde
keine Beweisgrundlage hat, dass er es tatsächlich vergessen hat (und man die
vom Nachfolger gestohlenen Banknoten auch nicht "sperren" kann). Ein Schelm
also wer böses dabei denkt :)

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Kartezurück

Jan Richert <> schrieb:
> Hallo,
>
> ich habe kürzlich, obwohl ich immer wieder Geldautomaten anderer
> Institute nutze, zum ersten mal einen Automaten erlebt, der zuerst das
> Geld raus gab, danach die Karte zurück (Citibank, Freiburg).
>
> Ist das wirklich so ungewöhnlich, wie ich glaube?

Also ich hatte in letzter Zeit nur Geldautomaten, wo man die Karte nur
durchzieht, nicht reinsteckt. Das ist gar nicht so schlecht. Es gibt
einen das beruhigende Gefühl, daß dieser Automat ganz bestimmt nicht die
Karte einziehen wird.

Walter

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Post removed (X-No-Archive: yes)

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Christian Bartsch <>:
> Walter Hofmann said on 24.04.06:

>> Also ich hatte in letzter Zeit nur Geldautomaten, wo man die Karte
>> nur durchzieht, nicht reinsteckt. Das ist gar nicht so schlecht. Es

> In Deutschland? Wo?

Das vermutlich nicht.

> Das hatte ich bisher weltweit noch nicht.

Vielleicht, weil Du zum Geldabheben lieber die Automaten von Banken
benutzt? In den USA gibt es etliche Geldautomaten anderswo, und dort
heißt es oft "Please swipe card". Beispiele:

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Hallo Markus,

Markus Pfefferle <> wrote:
[...]
> Aber: Automaten ziehen nach einer Weile nicht abgezogene Karten zur
> Sicherheit wieder ein.

Der Vollständigkeit halber: nicht abgezogenes Geld auch (egal ob der
Automat mit Karte-zuerst oder Geld-zuerst funktioniert).

gruß aus berlin
der stef

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Ergänzung:

Markus Pfefferle <> wrote:
> Aber: Automaten ziehen nach einer Weile nicht abgezogene Karten zur
> Sicherheit wieder ein. Reklamiert der Kunde den Verlust seiner Karte,
> werden meistens Gebühren fällig an denen das Kreditinstitut ja auch
> wieder verdient.

"Verdient" im Sinne von Umsatz oder von Gewinn?
Wie hoch sind denn so Gebühren (so sie denn Anfallen) für die
Reklamation des Kartenverlustes?

gruß aus berlin
der stef

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurück

Am 24.04.2006 00:36 schrieb Torsten Edler:

> Stecken da eigentlich immer noch OS/2 Maschinen drin?

Ich hab vor Jahren schon Bilder von Geldautomaten mit Windowsfehler-
meldungen oder Bluescreens gesehen und hab eigentlich immer gelächelt,
weil ich davon ausging, dass es einfach Montagen waren.
Neulich hab ich aber bei uns in der Sparkasse mehrmals gesehen, wie so
ein Geldautomat hochgefahren wurde und es war tatsächlich Windows. wimre
win2k.



Viele Grüße,
Bene
--
Rap's Gesetz der unbeseelten Reproduktion:
Wenn man etwas oft genug auseinander nimmt und wieder zusammensetzt, hat
man schließlich zwei davon.

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Post removed (X-No-Archive: yes)

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Christian Bartsch <> schrieb:
> Walter Hofmann said on 24.04.06:
>
>> Also ich hatte in letzter Zeit nur Geldautomaten, wo man die Karte
>> nur durchzieht, nicht reinsteckt. Das ist gar nicht so schlecht. Es
>
> In Deutschland? Wo?

Nein, in Brasilien. Ist dort Standard.

walter

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Christian Bartsch schrieb:

>>> Das hatte ich bisher weltweit noch nicht.
>> Vielleicht, weil Du zum Geldabheben lieber die Automaten von Banken
>> benutzt? In den USA gibt es etliche Geldautomaten anderswo, und dort
>> heiA t es oft "Please swipe card". Beispiele:
>
> Was ich da und in Kanada auch in Kinos oder Convenience Stores gesehen
> habe, hatte immer einen Schlitz zum Reinstecken.
> Oefter mal was neues. Ich frage mich nur, wie diese Automaten dann einen
> Genehmigungsantwort "Karte einziehen" behandeln wollen?

Die Amerikaner sind ein grundehrliches Volk, da genügt es wenn der
Automat anzeigt, man solle die Karte vernichten oder an seine Bank
schicken ;-)

Gruß
Michael

Re: Geldautomat: erst Geld erhalten, dann Karte zurueck

Walter Hofmann <> wrote:

> > In Deutschland? Wo?
>
> Nein, in Brasilien. Ist dort Standard.

die Bankautomaten, die ich in Brasilien gesehen und verwendet habe,
waren so gebaut wie diejenihgen in Europa, also nichts mit Karte
durchziehen.
Allerdings möchte ich nicht ausschließen, daß es in Brasilien von Bank
zu Bank erhebliche Unterschiede geben mag.

--
Georg Schwarz
+49 178 8545053